Informativa privacy di SlotsPalace
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali dell’Utente sul Sito SlotsPalace (di seguito «il Sito»). Per «dati personali» si intendono le informazioni riferite a una persona identificata o identificabile.
| Voce | Disposizione |
|---|---|
| Oggetto | Dati raccolti, finalità, condivisione, conservazione e diritti |
| Protezione | Crittografia SSL sui dati trasmessi |
| Verifica | Documenti trattati solo per la verifica del Conto |
| Richieste | All’assistenza, in live chat o per email |
Dati raccolti dal Sito SlotsPalace
Il Sito raccoglie le informazioni necessarie al funzionamento del Conto. Alla registrazione l’Utente fornisce dati anagrafici, recapiti e credenziali. Per la verifica fornisce un documento d’identità, un documento sull’indirizzo e un documento sul metodo di pagamento.
Il Sito registra anche i dati relativi all’uso. Si tratta di metodo, importo, data e ora dei pagamenti, della cronologia delle giocate e delle Offerte attivate. Si aggiungono i dati tecnici del dispositivo e del browser e i messaggi inviati al servizio clienti.
| Categoria | Dati |
|---|---|
| Registrazione | Dati anagrafici, recapiti, credenziali |
| Verifica | Tre documenti |
| Pagamenti | Metodo, importo, data e ora |
| Gioco | Cronologia delle giocate e delle Offerte |
| Tecnici | Dati del dispositivo e del browser |
Finalità del trattamento
I dati sono trattati per gestire il Conto. Questa finalità comprende registrazione, accesso, saldo, Offerte e cronologia. Sono trattati inoltre per eseguire depositi e prelievi, per rispondere alle richieste e per proteggere il Conto da accessi non autorizzati.
Il trattamento riguarda anche la verifica prima del primo prelievo e gli adempimenti previsti dalle norme applicabili. I dati non sono usati per finalità diverse da quelle indicate. Le comunicazioni sulle Offerte seguono le scelte espresse dall’Utente.
Documenti d’identità
I documenti inviati per la verifica servono solo a questo scopo. Il Sito li riceve tramite l’assistenza. I file non sono pubblicati e non sono visibili ad altri Utenti. Il trattamento è limitato a chi svolge la verifica.
L’Utente non invia i documenti con mezzi diversi da quelli indicati dal servizio clienti. Chi riceve richieste da altri indirizzi le segnala all’assistenza. La procedura è nella pagina Verifica.
Condivisione dei dati con i fornitori
Il Sito si avvale di fornitori per alcune attività. I fornitori trattano i dati nei limiti necessari al servizio. Le categorie sono quattro: pagamenti, verifica, assistenza e infrastruttura tecnica.
Il Sito non vende i dati personali. La condivisione avviene solo per le finalità descritte. I fornitori sono tenuti a proteggere i dati ricevuti. Per i dettagli sui cookie si rinvia alla pagina Cookie.
| Fornitore | Ambito |
|---|---|
| Pagamenti | Elaborazione di depositi e prelievi |
| Verifica | Controllo dei documenti |
| Assistenza | Gestione del servizio clienti |
| Infrastruttura | Funzionamento tecnico del Sito |
Protezione e conservazione dei dati su SlotsPalace
I dati trasmessi tra il dispositivo e il Sito sono protetti con crittografia SSL. L’accesso ai dati è limitato a chi ne ha necessità per il servizio. Le credenziali sono personali e non vanno comunicate.
I dati restano conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e agli adempimenti previsti dalle norme. Al termine, sono cancellati o resi anonimi. L’Utente può chiedere informazioni sui tempi di conservazione all’assistenza.
Diritti dell’Utente
L’Utente ha diritto di sapere quali dati sono trattati. Può chiedere l’aggiornamento di dati inesatti. Può chiedere la cancellazione, nei limiti degli obblighi di conservazione. Può inoltre opporsi a trattamenti per finalità di marketing.
- Accesso ai propri dati.
- Rettifica di dati inesatti.
- Cancellazione, nei limiti previsti.
- Opposizione ai trattamenti di marketing.
Modalità di richiesta
Le richieste sui dati si inviano all’assistenza, in live chat o per email. Il messaggio indica il nome utente e il diritto che si intende esercitare. Il servizio può chiedere una conferma di identità, per proteggere il Conto.
Il servizio clienti scrive in italiano. Il riscontro arriva allo stesso indirizzo email del Conto. Per le domande su recapiti e orari si rinvia alla pagina Assistenza.
Minori e aggiornamenti dell’informativa
Il Sito è riservato a chi ha 18 anni compiuti. Non sono raccolti volutamente dati di minori. Se emerge un Conto intestato a un minorenne, il Sito può sospenderlo e cancellare i dati.
L’informativa può essere aggiornata. Il testo in vigore è quello pubblicato sul Sito. Le modifiche si applicano dalla pubblicazione. Il Sito SlotsPalace invita a consultare la pagina in occasione di nuove richieste.
Dati di pagamento e verifica del metodo
I dati di pagamento sono trattati per eseguire depositi e prelievi. Il Sito non conserva i dati completi delle carte nelle pagine del Conto. Per la verifica del metodo, l’Utente può coprire le cifre non necessarie, come il codice di sicurezza.
Gli strumenti di pagamento devono essere intestati al titolare. I dati sono comunicati ai fornitori di pagamento solo per l’esecuzione dell’operazione. Le istruzioni operative sono nella pagina Pagamenti.
| Dato | Trattamento |
|---|---|
| Metodo di pagamento | Esecuzione di depositi e prelievi |
| Importo e data | Cronologia del Conto |
| Documento sul metodo | Verifica prima del primo prelievo |
Comunicazioni al servizio clienti
I messaggi inviati in live chat o per email sono conservati per rispondere alla richiesta. Contengono dati come nome utente, oggetto e riferimenti dell’operazione. Servono anche a ricostruire il caso in caso di nuovo contatto.
L’Utente evita di inserire nei messaggi la password o i dati completi della carta. Il servizio clienti non li chiede. Chi riceve richieste di questo tipo le segnala subito all’assistenza di SlotsPalace.
- La password non si indica mai.
- I dati completi della carta non si inviano.
- Le richieste sospette si segnalano all’assistenza.
