Accesso al Conto SlotsPalace

La presente pagina descrive l’accesso al Conto del Sito SlotsPalace. Ai fini del testo, «accesso» indica l’ingresso nell’area personale con le proprie credenziali. L’accesso è riservato all’Utente maggiorenne e vale per ogni dispositivo.

Voce	Dato
Pulsante	Accedi, in alto nella pagina
Credenziali	Quelle scelte in fase di registrazione
Dispositivi	Computer, smartphone e tablet
Tecnologia	HTML5, nel browser
Età minima	18 anni compiuti

Definizione di accesso e condizioni

Per «Conto» si intende il profilo personale registrato dall’Utente. Il Conto contiene un solo saldo, valido per il casino e per le scommesse sportive. Ogni persona può intestarsi un solo Conto SlotsPalace. Il Conto è personale e non si cede ad altri.

L’accesso richiede due elementi: il nome utente o l’indirizzo email indicato in registrazione e la password. Le credenziali sono personali. Non devono essere comunicate a terzi, nemmeno al personale del servizio clienti. Chi smarrisce le credenziali si rivolge all’assistenza e indica i dati del Conto.

Procedura di accesso a SlotsPalace

L’accesso avviene dal browser e non richiede altri programmi. La procedura è la stessa su ogni dispositivo ed è composta da quattro passaggi. Ciascun passaggio si svolge nella pagina iniziale del Sito.

1. Aprire il Sito nel browser.
2. Premere il pulsante Accedi.
3. Inserire le credenziali.
4. Confermare con il pulsante di invio.

Dopo la conferma si apre la pagina principale del Conto. Se l’Utente risulta già connesso, la sessione prosegue senza una nuova richiesta di credenziali. La sessione termina con l’uscita dal Conto o con la chiusura del browser, secondo le impostazioni del dispositivo.

Dispositivi e browser

Il Sito è realizzato in HTML5 e funziona nel browser. Per questo la pagina di accesso si presenta nello stesso modo su computer, smartphone e tablet. Tutti i giochi e i bonus risultano disponibili anche da dispositivo mobile.

La condizione tecnica è una connessione a internet attiva e un browser aggiornato. Il formato della pagina si adatta alle dimensioni dello schermo. Il Sito SlotsPalace non prevede passaggi diversi per i dispositivi mobili. L’Utente che cambia dispositivo ritrova lo stesso saldo, le stesse Offerte e la stessa cronologia, perché i dati appartengono al Conto e non al dispositivo.

Dispositivo	Modalità di accesso
Computer	Browser, con la procedura descritta sopra
Smartphone	Browser, con pulsanti adattati allo schermo
Tablet	Browser, in orientamento verticale od orizzontale

Area del Conto dopo l’accesso

Dopo l’accesso l’Utente dispone dell’area personale. Qui si consultano il saldo, le Offerte attive e la cronologia delle giocate. Nell’area del Conto SlotsPalace compaiono solo i dati dell’Utente connesso. Da questa area si avviano anche i depositi e i prelievi.

Il saldo è condiviso tra casino e sport. Un deposito versato per un prodotto è quindi utilizzabile anche per l’altro. Le Offerte seguono invece i propri Termini del bonus, raggiungibili dal link nel banner. Le operazioni di pagamento sono descritte nella pagina Pagamenti.

Credenziali e protezione dell’accesso

I dati trasmessi durante l’accesso sono protetti con crittografia SSL. La protezione riguarda il percorso tra il dispositivo e il Sito. Resta a carico dell’Utente la custodia delle credenziali. L’assistenza di SlotsPalace non chiede mai la password. Le misure del Sito sono illustrate nella pagina Sicurezza.

• La password è personale e non si condivide con altre persone.
• Su un dispositivo condiviso si esce dal Conto al termine della sessione.
• Un accesso non riconosciuto si segnala subito all’assistenza.
• Le credenziali non si salvano su dispositivi di uso comune.

Difficoltà di accesso al Conto

Se l’accesso non riesce, si controllano prima i dati inseriti. Un carattere errato o una lettera maiuscola al posto di una minuscola sono le cause più comuni. In caso di dubbio si riscrivono entrambi i campi con attenzione.

Quando il problema continua, si aggiorna la pagina oppure si cambia browser. Se anche questo non basta, si contatta il servizio clienti. La live chat risponde in italiano e resta attiva ogni giorno. L’email è un canale alternativo, con riscontro indicativo entro circa un’ora.

Situazione	Indicazione
Credenziali non accettate	Controllare i caratteri e riprovare
Pagina non caricata	Aggiornare il browser o cambiare dispositivo
Problema persistente	Contattare la live chat

Registrazione di un nuovo Conto SlotsPalace

Chi non possiede ancora un Conto deve prima registrarsi. La registrazione prevede quattro passaggi e la scelta dell’Offerta di benvenuto. L’Offerta è una sola: casino oppure sport. La scelta si effettua in questa fase.

1. Premere il pulsante Registrati.
2. Compilare i dati richiesti.
3. Scegliere tra l’Offerta casino e l’Offerta sport.
4. Confermare e accedere.

Le condizioni delle due Offerte sono nella pagina Bonus. Il Conto appena creato è subito utilizzabile per l’accesso con le credenziali scelte. Il Sito SlotsPalace invia la conferma all’indirizzo email indicato.

Verifica del Conto e primo prelievo

L’accesso non richiede documenti. La verifica del Conto è invece necessaria prima del primo prelievo. Essa si basa su tre documenti: un documento d’identità, una prova dell’indirizzo e una prova del metodo di pagamento.

I file si possono inviare in qualsiasi momento dopo la registrazione. Chi li invia in anticipo evita attese al momento della richiesta di prelievo. La procedura completa è nella pagina Verifica.

Documento	Scopo
Documento d’identità	Conferma dei dati anagrafici
Prova dell’indirizzo	Conferma della residenza indicata
Prova del metodo di pagamento	Conferma che lo strumento appartiene al titolare

Limiti di età e pause di gioco

L’accesso al Conto spetta a chi ha compiuto 18 anni. Il Sito mette a disposizione indicazioni su budget e pause di gioco. Esse sono raccolte nella pagina Gioco responsabile. La pagina elenca anche i segnali che consigliano una pausa.

Per dubbi sull’uso del Conto si può scrivere al servizio clienti. Le informazioni su recapiti e orari sono nella pagina Assistenza. Le richieste vanno inviate dallo stesso indirizzo email del Conto. In questo modo il servizio clienti di SlotsPalace associa il messaggio al Conto corretto.

Uscita dal Conto e gestione della sessione

L’uscita dal Conto chiude la sessione sul dispositivo in uso. Dopo l’uscita, per rientrare servono di nuovo le credenziali. La misura è consigliata sui dispositivi di uso condiviso, come i computer di lavoro o di familiari.

La sessione può chiudersi anche per inattività o per la chiusura del browser. In questi casi l’Utente accede di nuovo con la procedura ordinaria. I dati del Conto non vanno perduti: saldo, Offerte e cronologia restano associati al profilo.

Evento	Effetto sulla sessione
Uscita dal Conto	La sessione si chiude subito
Chiusura del browser	La sessione può terminare
Cambio di dispositivo	Si accede di nuovo con le credenziali