Gioco responsabile: indicazioni SlotsPalace
La presente pagina descrive le regole di condotta sul Sito SlotsPalace (di seguito «il Sito»). Per «gioco responsabile» si intende l’insieme di comportamenti e strumenti che mantengono il gioco entro limiti scelti dall’Utente.
| Strumento | Descrizione |
|---|---|
| Età minima | 18 anni compiuti |
| Budget | Importo massimo definito prima di ogni sessione |
| Pause | Interruzioni regolari della sessione |
| Autoesclusione | Sospensione prolungata, richiesta all’assistenza |
| Assistenza | Live chat ogni giorno ed email |
Accesso riservato ai maggiorenni
Il Sito è riservato a chi ha compiuto 18 anni. L’età minima si applica a ogni prodotto: casino, casino live e scommesse sportive. La registrazione richiede dati veritieri. La verifica del Conto conferma l’identità del titolare prima del primo prelievo.
Ogni Conto è personale. Non può essere usato da altre persone, nemmeno con il consenso del titolare. Chi nota l’uso del Conto da parte di un minorenne lo segnala subito all’assistenza.
Regole di condotta
Le regole di condotta indicano comportamenti che mantengono il gioco sotto controllo. Valgono per tutti gli Utenti e per ogni prodotto del Sito. Esse hanno carattere di indicazione, ma la loro osservanza riduce il rischio di spese non previste.
- Definire un budget prima di giocare.
- Rispettare il budget in ogni sessione.
- Fare pause regolari.
- Non recuperare le perdite aumentando le puntate.
- Usare solo denaro non destinato ad altre spese.
- Smettere quando il gioco non è più sotto controllo.
Strumenti del Sito SlotsPalace
Il Sito mette a disposizione quattro strumenti. Il budget è un importo massimo stabilito dall’Utente prima della sessione. Le pause sono interruzioni a intervalli regolari. L’autoesclusione è la sospensione prolungata del gioco. L’assistenza fornisce indicazioni sugli strumenti disponibili.
Lo strumento da scegliere dipende dalla situazione. Per un controllo ordinario bastano budget e pause. Per una sospensione più lunga si usa l’autoesclusione, descritta nella pagina Autoesclusione.
| Strumento | Modalità |
|---|---|
| Budget | Scelto dall’Utente prima della sessione |
| Pause | Scelte dall’Utente durante la sessione |
| Autoesclusione | Richiesta all’assistenza |
| Indicazioni | Contatto con il servizio clienti |
Segnali che richiedono attenzione
Alcuni segnali indicano che il gioco sta uscendo dal controllo. Il tempo di gioco supera quello previsto. Le puntate aumentano per recuperare le perdite. Si usano somme destinate ad altre spese. Si fatica a interrompere la sessione.
Quando uno di questi segnali compare, conviene fermarsi. L’Utente può rivedere il budget, fare una pausa o chiedere l’autoesclusione. Il servizio clienti ascolta ogni richiesta e indica le misure disponibili.
Offerte e gioco responsabile
Le Offerte non sono un metodo per ottenere un guadagno. Il loro scopo è ampliare le possibilità di gioco entro il budget scelto. Nessuna Offerta garantisce un risultato. L’importo del deposito non va aumentato per ottenere un bonus più alto. I Termini del bonus vanno letti prima dell’attivazione.
Il gioco con le Offerte segue le stesse regole di condotta. Il budget definito prima della sessione comprende anche l’importo ottenuto con il bonus. La pagina Bonus descrive le Offerte del Sito SlotsPalace.
Gioco responsabile nelle sezioni del Sito
Ogni prodotto richiede attenzioni specifiche. Nel casino conviene stabilire in anticipo il numero di giri e l’importo massimo. Nel casino live si leggono puntata minima e regole del tavolo prima di puntare. Nelle scommesse sportive si controlla la schedina prima della conferma.
Le quote live cambiano durante l’evento, perciò la puntata richiede attenzione al momento della conferma. Per le slot con Bonus Buy si considera che l’acquisto del round bonus costa più di un giro ordinario.
| Sezione | Indicazione |
|---|---|
| Casino | Definire il budget prima di avviare una slot |
| Casino live | Leggere puntata minima e regole del tavolo |
| Scommesse sportive | Controllare la schedina prima di confermare |
| Offerte | Leggere i Termini del bonus |
Organizzazione di una sessione di gioco
Prima della sessione su SlotsPalace si definisce il budget e si verifica il tempo disponibile. Durante la sessione si controlla periodicamente il saldo e si fanno pause regolari. Dopo la sessione si annota quanto speso e si valuta se rispettare lo stesso budget la volta seguente.
Il gioco in condizioni di stanchezza va evitato. Vanno evitate anche le sessioni dopo un esito negativo, perché inducono a puntate non pianificate.
| Momento | Indicazione |
|---|---|
| Prima | Definire budget e durata |
| Durante | Controllare il saldo e fare pause |
| Dopo | Annotare quanto speso La durata va scelta in anticipo. Le pause si fanno a ogni intervallo stabilito, anche quando l’esito è favorevole. |
Sostegno del servizio clienti di SlotsPalace
Il servizio clienti risponde in lingua italiana. La live chat resta raggiungibile a qualsiasi ora, ogni giorno. Alle email il servizio risponde, di norma, entro circa un’ora. Le richieste sono trattate con riservatezza.
Chi nota segnali di rischio in una persona vicina può informare l’assistenza. Il servizio non fornisce informazioni sul Conto a persone diverse dal titolare, ma accoglie ogni segnalazione.
- Segnalare all’assistenza le proprie preoccupazioni.
- Proporre pause e un confronto sul tempo dedicato al gioco.
- Informarsi sugli strumenti di controllo disponibili. Il servizio indica gli strumenti disponibili per il titolare del Conto. I recapiti sono nella pagina Assistenza.
Pagine collegate al gioco responsabile
Le regole generali di gioco sono nella pagina Normativa. La protezione dei dati e del Conto è nella pagina Sicurezza. Il catalogo e la modalità demo sono nella pagina Giochi.
Il testo può essere aggiornato. Quello in vigore è il testo pubblicato sul Sito. La pagina resta consultabile in ogni momento dal menu informativo.
