Depositi e prelievi su SlotsPalace
La presente pagina descrive i pagamenti del Sito SlotsPalace. Per «deposito» si intende il versamento di denaro sul Conto. Per «prelievo» si intende la richiesta di trasferire il saldo disponibile verso un metodo di pagamento intestato all’Utente.
| Parametro | Dato |
|---|---|
| Deposito minimo | 10 € |
| Prelievo minimo | 10 € |
| Commissioni del Sito | Nessuna |
| Tempi di prelievo | Di norma 1-3 giorni, dopo la verifica |
| Valute | Più valute disponibili |
Metodi di pagamento disponibili
Il Sito SlotsPalace accetta quattro gruppi di metodi. Il primo gruppo è composto dalle carte Visa e Mastercard. Il secondo gruppo è il portafoglio MuchBetter. Il terzo gruppo è il bonifico bancario. L’ultimo gruppo sono le criptovalute, tra cui Bitcoin, Ethereum, Litecoin e Ripple, oltre ad altre monete.
L’elenco dei metodi mostrato nella sezione dei pagamenti può variare secondo la valuta del Conto. Il metodo scelto per il deposito è, di regola, quello usato anche per il prelievo. La titolarità deve coincidere con quella del Conto.
| Gruppo | Metodi |
|---|---|
| Carte | Visa, Mastercard |
| Portafoglio elettronico | MuchBetter |
| Banca | Bonifico bancario |
| Valute digitali | Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple e altre |
Importi minimi, costi e valute
Il deposito minimo è di 10 €. Il prelievo minimo è parimenti di 10 €. Il Sito non applica commissioni su depositi e prelievi. Eventuali costi di banche, circuiti o reti digitali sono fissati da soggetti terzi e non dipendono dal Sito.
Il Conto SlotsPalace può essere tenuto in più valute. La valuta si sceglie in registrazione o dall’area del Conto, secondo le opzioni mostrate. Chi usa una valuta già disponibile sul proprio metodo di pagamento riduce gli effetti del cambio.
Procedura di deposito su SlotsPalace
Il deposito si effettua dall’area del Conto. Il saldo risulta aggiornato al termine dell’operazione. L’importo versato è disponibile sia per il casino sia per le scommesse sportive, perché il Conto ha un solo saldo.
- Accedere al Conto.
- Aprire la sezione dei pagamenti.
- Selezionare il metodo di pagamento.
- Indicare l’importo, non inferiore a 10 €.
- Confermare l’operazione.
Il primo deposito dà accesso alle Offerte di benvenuto. La scelta dell’Offerta avviene in registrazione. Le condizioni sono nei Termini del bonus.
Procedura di prelievo
Il prelievo su SlotsPalace richiede un Conto verificato. La verifica è prevista una sola volta, prima del primo prelievo. In seguito la richiesta è ordinaria. Dopo la verifica, i prelievi richiedono di norma da uno a tre giorni.
- Controllare che il Conto risulti verificato.
- Aprire la richiesta di prelievo.
- Indicare metodo e importo, a partire da 10 €.
- Confermare la richiesta.
| Fase | Tempo |
|---|---|
| Verifica del Conto | Prima del primo prelievo |
| Elaborazione della richiesta | Dopo la verifica |
| Accredito | Di norma 1-3 giorni |
Verifica KYC prima del prelievo
La verifica KYC conferma i dati del titolare del Conto. Richiede tre documenti: un documento d’identità, un documento che attesta l’indirizzo e un documento sul metodo di pagamento. I file si inviano all’assistenza.
L’invio può avvenire subito dopo la registrazione. In questo caso la richiesta di prelievo non attende i controlli. La pagina Verifica descrive i requisiti dei file e la sequenza dei passaggi.
Criptovalute su SlotsPalace
Tra le criptovalute accettate figurano Bitcoin, Ethereum, Litecoin e Ripple. Il Sito elenca altre monete digitali nella sezione dei pagamenti. L’elenco può essere ampliato o ridotto nel tempo.
Il portafoglio usato deve appartenere al titolare del Conto. La verifica sul metodo di pagamento riguarda anche l’indirizzo del portafoglio. Le reti digitali possono richiedere una conferma tecnica, i cui tempi non dipendono dal Sito.
Pagamenti e Offerte di benvenuto
Il primo deposito è la condizione per accedere alle Offerte di benvenuto. L’Offerta casino prevede il 100% fino a 500 € più 200 giri gratuiti. L’Offerta sport prevede il 100% fino a 150 €.
Le regole sui prelievi legati ai bonus sono nei Termini e condizioni del bonus. Il Sito non le riporta nella presente pagina. L’Utente le consulta prima di attivare l’Offerta.
| Offerta | Condizione sul pagamento |
|---|---|
| Casino, 100% fino a 500 € più 200 giri | Primo deposito |
| Sport, 100% fino a 150 € | Primo deposito |
Sicurezza dei pagamenti
I dati delle operazioni sono protetti con crittografia SSL. Ogni pagamento è collegato al titolare del Conto. Il Sito richiede la verifica del metodo di pagamento prima del primo prelievo. Queste misure sono descritte anche nella pagina Sicurezza.
- Il metodo di pagamento deve essere intestato al titolare del Conto.
- I dati della carta o del portafoglio non si comunicano a terzi.
- Un’operazione non riconosciuta si segnala subito all’assistenza.
Assistenza sui pagamenti
Per dubbi su un deposito o su un prelievo si contatta il servizio clienti. La live chat è attiva a ogni ora, ogni giorno. L’email riceve un riscontro indicativo entro circa un’ora, anche per gli allegati.
Nel messaggio si indicano metodo, importo e data dell’operazione. Il servizio clienti di SlotsPalace usa questi dati per la ricerca. Recapiti e orari sono nella pagina Assistenza.
Tempi e stato delle operazioni
Ogni operazione di pagamento attraversa alcuni stati. Il deposito risulta in elaborazione per pochi istanti e poi accreditato sul saldo. Il prelievo passa dalla richiesta alla verifica interna e infine all’invio verso il metodo scelto. Lo stato è consultabile nella cronologia del Conto.
I tempi dipendono dal metodo scelto. Il Sito indica come riferimento un periodo da uno a tre giorni, dopo la verifica del Conto. I tempi propri di banche e circuiti si aggiungono a quelli del Sito e non sono sotto il suo controllo.
- La richiesta di prelievo compare nella cronologia con la data e l’importo.
- Una richiesta ancora in elaborazione può essere seguita dallo stesso Conto.
- Lo stato finale conferma l’invio dell’importo al metodo indicato.
Verifica del metodo di pagamento
La verifica del metodo di pagamento serve a confermare che lo strumento appartenga al titolare del Conto. Per una carta si invia un documento che ne mostra l’intestazione. Per un portafoglio o un conto bancario si invia un documento equivalente. I dati sensibili, come il codice di sicurezza, non sono necessari.
Il documento deve essere leggibile e completo. I dati devono coincidere con quelli del Conto. In caso di difformità, il servizio clienti di SlotsPalace chiede un nuovo invio e indica quale elemento va corretto.
| Strumento | Documento da inviare |
|---|---|
| Carta | Prova dell’intestazione della carta |
| Portafoglio elettronico | Prova dell’intestazione del portafoglio |
| Conto bancario | Prova dell’intestazione del conto |
| Criptovaluta | Prova della titolarità dell’indirizzo |
Cambio di metodo e di valuta
Il metodo di pagamento può essere cambiato tra un’operazione e l’altra. Il nuovo metodo segue le stesse regole di titolarità e di verifica. Un prelievo, di regola, torna al metodo usato per il deposito. Per eccezioni si contatta l’assistenza.
La valuta del Conto determina gli importi mostrati. Il Sito consente più valute, secondo le opzioni disponibili al momento della scelta. Un cambio di valuta può comportare costi dell’intermediario, che non dipendono dal Sito.
